技术不好也不坏；也不是中性的。 Kranzberg教授的第一条定律听上去平淡无奇，但却也是他最重要的一条定律。他发现某项技术的影响取决于其对应的地理和文化环境，这意味着它往往同时既好又坏。 他给出的例子是滴滴涕(DDT)。虽然滴滴涕是一种可能致癌的杀虫剂，但却作为一种廉价而有效的疟疾预防手段拯救了数十万印度人的生命。而如今，我们可以看到，一种技术，如Facebook群组，既可为罕见病患儿的父母带来一线希望，又可能成为助长政治极端群体的工具。 一种技术不存在绝对的好与坏，而仅仅取决于这项技术被使用的特定环境的好坏。这引向了技术公司绝大多数时候不愿面对的一个问题：通过科技，它们获得了翻云覆雨的力量，但同时也意味着它们有义务设法对其所生产的任何产品的潜在影响进行预测。 “功成名就的人士不可告人的肮脏秘密在于，为了有所成就他们必须有所忽视，” 微软研究院(Microsoft Research)首席分析师、多点触控界面的创造者之一Bill Buxton称，“在任何单一技术学科出类拔萃，均意味着你尚不具备解决上述问题的能力。” 仅仅过去一年，从俄罗斯成功地通过社交媒体施加影响力，到特斯拉太过激进地推出无人驾驶技术，这方面的例子不胜枚举。 --From:Email